AI 內容生成政策

前言

本公司長期致力於提供豐富且多元的商品選擇,目前店內商品品項超過 30,000 種。

在持續擴展商品內容的同時,我們也面臨資訊整理與更新效率上的挑戰。

為了讓消費者能更快速取得完整且清楚的商品資訊,同時推動數位轉型,我們已導入生成式 AI 技術,協助進行部分文字內容的整理與撰寫。

我們的企業文化一向重視誠信、透明與對品質的堅持,同時也鼓勵團隊持續學習新知、擁抱創新技術。

在這樣的基礎之上,我們選擇以審慎且負責任的態度使用 AI,讓科技成為提升服務品質的工具,而非取代真實價值。

因此,我們制定以下 AI 內容生成政策,並公開說明相關原則,讓消費者在選購過程中,依然能安心信任「所見即所得」。

一、使用範圍

AI 僅用於文字內容生成,包括商品描述、分類說明及活動文案等。

所有商品圖片皆為實際拍攝,不使用 AI 生成商品圖片。

二、圖片與視覺標示

商品圖片皆為實拍呈現。

若活動 Banner 或情境圖使用 AI 生成圖片,將明確標示為「示意圖」,避免混淆。

三、人工審核機制

所有 AI 生成內容於發布前,皆經人工審核與校對,確保資訊正確與符合實際商品狀況。

四、商品資訊優先原則

商品規格(如尺寸、材質、容量、成分等)為最終依據。

AI 生成內容僅為輔助說明,如有差異,以官方標示為準。

五、真實與不誇大原則

所有內容須符合真實性,不得出現誇大、不實或與商品實際不符之描述。

六、顧客評價真實性

顧客評價與使用心得皆來自真實使用者,不使用 AI 生成或偽造評論內容。

七、持續優化與資訊透明

我們將持續優化 AI 應用流程。

如發現資訊有誤,將即時修正,並歡迎消費者提供回饋。

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